Nous sommes de plus en plus nombreux à consulter un comparateur sur Internet avant de procéder à l'achat d'un bien ou d'un service. Les informations que ces comparateurs sont tenus de donner aux internautes sont encadrées.
En effet, le décret du 22 avril 2016 développe une rubrique détaillant le fonctionnement du comparateur.
Il doit être accessible facilement depuis toutes les pages du site et indique :
- Les critères de classement des offres ;
- Les relations contractuelles et les liens financiers existant entre le comparateur et les professionnels proposant les biens et services figurant sur le site ;
- La perception éventuelle par le site d'une rémunération de la part des professionnels référencés ;
- Les éléments constitutifs du prix et les éventuels frais supplémentaires ;
- La garantie commerciale des différents produits comparés ;
- Le caractère exhaustif ou non des biens ou services comparés et le nombre d'entreprises référencées ;
- La périodicité et la méthode d'actualisation des produits et services comparés.
En haut de chaque page de résultats, les informations suivantes doivent apparaître :
- Critères de classement des produits ou services ;
- Nombre de sites référencés et caractère exhaustif ou non des produits ou services comparés ;
- Caractère payant ou non du référencement.
Enfin, le site a l'obligation de faire apparaître, à proximité de chaque produit ou service, les informations suivantes :
- Caractéristiques essentielles du produit ou service comparé ;
- Prix total à payer par le consommateur ;
- Garanties commerciales comprises dans le prix.