Enquête de satisfaction - Le Point Vétérinaire.fr

Création d'un sondage client

Mesure de la satisfaction des clients
Mesurer la satisfaction de vos clients est un geste de base en management de clientèle. Ceci nécessite :
  • la création d’un questionnaire ;
  • sa transmission au client et la réception des réponses : cette transmission peut se faire par mailing, ou, de façon moins coûteuse, en laissant à la disposition de vos clients dans la salle d’attente les questionnaires à remplir, ou en les faisant distribuer par votre personnel d’accueil et en demandant aux clients de laisser les formulaires remplis dans une boîte ad hoc.
  • le traitement des réponses
  • l’analyse des résultats.

Autant de tâches qui peuvent être longues et fastidieuses à faire, aussi bien pour vous que pour la personne à laquelle vous pouvez avoir délégué cette mission.

L’outil que nous vous proposons vous permet de réaliser l’ensemble de ces tâches plus facilement.

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L’ouvrage ECG du chien et du chat - Diagnostic des arythmies s’engage à fournir à l’étudiant débutant ou au spécialiste en cardiologie une approche pratique du diagnostic électrocardiographique, ainsi que des connaissances approfondies, afin de leur permettre un réel apprentissage dans ce domaine qui a intrigué les praticiens pendant plus d’un siècle. L’association des différentes expériences des auteurs donne de la consistance à l’abord de l’interprétation des tracés ECG effectués chez le chien et le chat.

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