De la transparence pour une rigueur permanente

1 ACCUEIL

La salle d’accueil et d’attente, qui est aussi un espace de vente, offre un vaste volume doté d’une grande hauteur sous plafond. La luminosité apportée par les baies vitrées qui entourent la pièce et les nombreuses plantes participent au bon accueil des clients. L’entretien est facile en raison de l’absence de chaises, du sol et des plinthes carrelés. Trois des quatre salles de consultation donnent directement dans la zone d’accueil. La transparence dans les soins prodigués aux animaux est de mise dans la structure. Ainsi, les propriétaires peuvent apercevoir ce qui se passe côté coulisse dès leur arrivée, grâce à une porte vitrée qui donne sur la salle de préparation. Cette transparence tend aussi à rendre les clients plus patients, car ils perçoivent l’activité de la clinique. Un écran vidéo diffuse en outre des films pédagogiques.

2 SALLES DE CONSULTATION

Au nombre de quatre, elles s’ouvrent toutes sur un couloir qui débouche sur le laboratoire. Ce corridor fluidifie les mouvements et apporte de la lumière via les fenêtres qui donnent sur la rue. Une nouvelle fois, les associés ont mis en pratique leur souhait de proximité avec le client. Ainsi, une porte vitrée mène de l’accueil aux salles de consultation, où vétérinaire et propriétaire sont du même côté de l’ordinateur lors de la rédaction des ordonnances. Les dix postes informatiques de la clinique sont en réseau. Dans les salles, les poubelles, incorporées à la paillasse, permettent l’élimination rapide des déchets. La quatrième salle de consultation, dotée d’un échographe, offre une vue sur la salle de préparation. Equipée d’une prise d’oxygène, des anesthésies peuvent y être induites si nécessaire.

3 LABORATOIRE

Il est équipé d’un analyseur hématologique, biochimique et endocrinologique, d’un cytomètre de flux, d’analyseurs des gaz sanguins, des électrolytes, et d’un microscope.

4 ZONE D’IMAGERIE

Elle est dotée de trois appareils de radiographie, dont un numérique. L’un des six appareils d’anesthésie gazeuse de la structure y est également installé. Les praticiens peuvent se protéger des rayons X derrière une porte vitrée plombée.

5 ZONE DE PRÉPARATION ET DE RÉVEIL

Plaque tournante de la structure, la salle de préparation donne accès à l’ensemble des blocs opératoires, aux salles de réveil et de radiologie, à l’espace d’échographie et de vidéo-endoscopie, au laboratoire. Elle est conçue pour une circulation optimale des brancards roulants. Une baie vitrée permet de surveiller en permanence les animaux en phase de réveil. Même si la présence des clients est proscrite pendant les actes chirurgicaux, ils peuvent accompagner leurs animaux jusqu’à la salle de réveil et apercevoir, à travers les vitres, les salles où ils seront opérés.

6 ZONE DE CHIRURGIE

Trois vastes blocs opératoires sont destinés chacun à un type d’interventions : chirurgie des tissus mous, chirurgie orthopédique, chirurgie “septique”. Une nouvelle fois, les locaux sont conçus pour une asepsie rigoureuse, un complet monitoring de l’anesthésie, une communication interne facilitée par des parois vitrées qui font pénétrer la lumière naturelle. Des interphones et des pédales d’alarme permettent d’être en contact avec l’ensemble du personnel de la structure qui peut intervenir au plus vite en cas de nécessité.

Tous les blocs s’ouvrent sur la zone de stérilisation. Les auxiliaires disposent le matériel directement sur un assistant muet, via un sas vitré, sans entrer dans la salle d’opération, respectant le principe de la marche en avant.

7 SALLE D’HOSPITALISATION

Située au sous-sol, elle est accessible depuis les blocs opératoires grâce à un monte-charge. Elle comprend une vingtaine de cages, dont deux pour les chiens de race géante. En comptant les box de la salle de réveil, une quarantaine d’animaux peuvent ainsi être hospitalisés. Un système d’évacuation d’eau assure un nettoyage aisé. Elle donne sur une cour d’ébat entièrement grillagée.

8 PIÈCES ADMINISTRATIVES

Le premier étage est un “lieu de vie” pour l’ensemble du personnel, offrant une salle de réunion, un bureau, une bibliothèque, une cafétéria et deux studios.

9 SOUS-SOL À AMÉNAGER

La superficie totale de la clinique est de 750 m². Si la surface du rez-de-chaussée et du premier étage est optimisée, une partie seulement des 320 m² du sous-sol est aménagée : deux vestiaires (l’un pour les hommes, l’autre pour les femmes), un chenil pour les cas contagieux, un local sécurisé pour l’oxygène et l’air comprimé, une lingerie, une réserve. 200 m² servent actuellement comme garages, offrant un potentiel d’extension. Différents investissements sont envisagés, en premier lieu l’achat d’un scanner et l’aménagement d’une salle de physiothérapie. Un chenil supplémentaire est également souhaité, ainsi qu’un espace réservé aux urgences.