Merial valorise l’offre de ses clients

Le service Viddeo de « mise en avant de l’offre et des services des vétérinaires » fête, fin 2011, ses 5 ans d’existence chez Merial. Durant ce 1^er quinquennat, Nathalie Violy a accompagné 320 structures vétérinaires qui avaient des projets de construction, d’agrandissement ou de rénovation. Elle analyse le projet en prenant en compte les attentes du client, propose des plans, puis le merchandising et accompagne la mise en place avec le personnel. Viddeo n’est pas restreint à la canine : environ un tiers des projets ont concerné des structures mixtes (30,5 %) ou industrielles (2 %). Au final, les vétérinaires et leurs clients se déclarent satisfaits sur la quasi-totalité des items, ce qui conduit 86 % des confrères qui en ont bénéficié à le recommander à leurs confrères. Chaque projet est différent, étudié au « cas par cas », sans qu’aucune contrainte de design ou de couleur ne soit imposée par le laboratoire. Il implique l’ensemble du personnel, praticiens et auxiliaires. Luc Fribourg-Blanc, de la clinique mixte de Boos (76), a témoigné de l’intérêt du projet pour la cohésion des équipes, au-delà de l’impact positif sur les ventes au comptoir : + 28 % en 4 ans sur les ventes rurales dans cet exemple, + 8 % en moyenne que le marché de l’activité canine sur un échantillon d’une centaine de cliniques.

Duvaxyn® devient Equip®

Sur le stand Pfizer, les vaccins équins Duvaxyn® issus d’un développement Fort-Dodge changent progressivement de nom commercial et de packaging pour adopter ceux de la gamme Equip®. Ainsi les vaccins Duvaxyn® EHV 1,4 (rhino-pneumonie), WNV (maladie de West Nile) et Artervac (artérite virale) se retrouveront chez Pfizer sous l’unique bannière Equip®, avec les vaccins grippe-tétanos issus de l’ancienne gamme Schering-Plough rachetée par Pfizer en 2008.

Identification équine par l’iris

Sur le stand MSD, un prototype d’un nouveau système d’identification équine est présenté. Opérationnel aux États-Unis où l’identification par puce n’est pas généralisée, ce système, baptisé EyeD, repose sur une photographie numérisée de l’iris de l’œil par un lecteur. Le nombre généré est unique de l’œil photographié. L’avantage de ce système est qu’il ne nécessite pas d’implantation et qu’il peut être complété par des photographies prises par le même lecteur. Aussi innovant et fiable soit-il, ce système est toutefois encore loin d’être reconnu en France et en Europe.