L’OMPL évalue les apprentissages informels

L’Observatoire des métiers dans les professions libérales (OMPL) évalue les apprentissages informels au sein des entreprises issues des 13 branches professionnelles (et 70 métiers) qu’il représente. Plusieurs questions ont été posées pour mener à bien cette réflexion, à l’échelon national. De quoi parle-t-on ? De quels apprentissages s’agit-il ? Comment les identifier et les quantifier ? Faut-il les combiner avec la formation continue ? Pourquoi les reconnaître et/ou les valider ? Pour autant, ces pratiques d’apprentissage informel dans les structures sont parfois méconnues ou moins visibles, alors qu’elles permettent aux salariés de monter en compétences. Cette étude est prévue en trois étapes. La première, portant sur l’état des lieux qualitatif et quantitatif, est tout juste achevée. Des entretiens ont été effectués en 2016 auprès des branches étudiées (santé, cadre de vie et technique, juridique) : des employeurs comme des salariés ont été interrogés (800 réponses sont exploitables). 80 % de l’apprentissage en entreprise se ferait de façon informelle. Parmi ces activités, l’intervention d’un fournisseur pour la maîtrise d’un nouvel équipement, la diffusion d’articles ou la lecture de revues professionnelles et l’accès à des documents internes sont celles qui se dégagent le plus fortement. Alors que la participation à des groupes de travail et les rencontres interentreprises sont les moins pratiquées.

Les organisations « apprenantes »

Pour l’OMPL, cette étude va permettre de valoriser les entreprises comme des organisations « apprenantes » et d’identifier les modes de reconnaissance de ces apprentissages. Celles-ci sont conscientes qu’un travail d’identification est nécessaire. Car, le plus souvent, ces apprentissages ne sont pas inscrits dans l’organisation des entreprises. Toutefois, ils sont répandus dans les structures interrogées, et se font à l’initiative de l’organisation ou du salarié. Les acteurs concernés revendiquent la reconnaissance de ce développement informel de compétences. Enfin, chaque branche a ses spécificités et attache un niveau différent d’importance à leur validation. Par exemple, les cliniques vétérinaires pratiquent davantage l’intervention de fournisseurs, la lecture de revues professionnelles et les réunions entre collaborateurs que les autres professions sondées. En tout cas, « ce sujet est nouveau en France, en matière d’investigation. Toutefois, l’apprentissage informel en entreprise a été une forte préoccupation en Europe, entre les années 2000 et 2010, et des études de l’OCDE ¹ , notamment au Canada, ont déjà été réalisées sur ce thème. De façon permanente, les professions libérales se tiennent informées concernant l’évolution réglementaire, l’actualité professionnelle, une façon aussi de lier la pratique et l’apprentissage naturellement », précise l’OMPL. Les pratiques de management et d’organisation de l’entreprise ont un rôle déterminant. « Nous ne sommes pas dans une situation de substitution, c’est un continuum. Là où il y a déjà d’importantes pratiques de formation, il y a des apprentissages informels », explique aussi l’OMPL. Enfin se pose la question de l’existence ou non d’éléments transversaux d’apprentissage qui pourraient bénéficier à toutes les professions libérales. Si, pour la première fois en France, une telle étude est effectuée auprès de ces professions, une enquête similaire a été réalisée pour le secteur de l’industrie hôtelière, au niveau européen. En 2017, les résultats de cette étude française seront remis aux 13 branches qui décideront quoi en faire. L’idée est de donner des clés de lecture aux employeurs et aux salariés.
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¹ Organisation de coopération et de développement économiques.