Effet boule de neige

Le regroupement de cliniques vétérinaires : simple effet de mode ou solution vers laquelle les vétérinaires devront inéluctablement s’orienter ? La question est posée. Les injonctions européennes découlant de la directive “services” promulguée en 2006¹ sont à l’origine d’une dérégulation du marché des services vétérinaires et ont conduit au développement en France de groupes de cliniques à l’image de ceux déjà installés chez nos voisins américains et britanniques. Il s’agit d’une véritable évolution de l’organisation de ces structures sur notre territoire, qui survient dans un contexte plus global de transition de la profession (féminisation, statut salarié, etc.) avec de nouvelles attentes des clients à satisfaire. Or, comme l’indique Jean Brilman, auteur de nombreux ouvrages de management, de gestion et d’économie, « évoluer, c’est changer les savoirs, les comportements et les valeurs, c’est-à-dire changer la culture ». Malgré l’inquiétude que cette libéralisation du marché suscite, le vétérinaire devra donc se remettre en question et, s’il ne cède pas à l’appel du regroupement, cette stratégie de développement pourrait lui servir de modèle. De nouveaux services pour les clients, une offre de soins adaptée, un recrutement optimisé… sont autant de pistes à explorer pour tenter de redynamiser son activité. Toutefois, ce changement de paradigme sera-t-il suffisant ? À la veille d’une nouvelle année qui apportera son lot de nouveautés, difficile de prédire ce qu’offrira l’avenir.

¹ bit.ly/2r4xiWs.

Lire pages 30 à 35 de ce numéro.

La rédaction de La Semaine Vétérinaire vous souhaite d’agréables fêtes de fin d’année.